Детская обувь
Ваша корзина пуста

заказ по телефону
(831) 283-54-57
c 10:00 до 19:00 без обеда и выходных
 

Гарантия и возврат интернет-магазина детской обуви BooteeBoot

Гарантийный срок на товары, приобретенные в нашем интернет-магазине , составляет 30 календарных дней со дня покупки на всесезонную обувь и 30 календарных дней с начала сезона на сезонную обувь.

Зимний сезон – c 1 ноября

Весенний сезон – c 1 марта

Летний сезон – c 1 мая

Осенний сезон – c 1 сентября

Порядок возврата товаров

Согласно «Закону о защите прав потребителя», обмен и возврат товара возможен в срок до 14 дней с момента покупки. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты. 

В случае выявления брака:

Вы можете вернуть товар при обнаружении скрытого дефекта. Обратиться с претензией необходимо до истечения Гарантийного срока.

 Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации товара! 

Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии, Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается. Обращение в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы производится Покупателем самостоятельно. В случае признания экспертизой фабричного дефекта, стоимость покупки возвращается (взамен на дефектное изделие). Также компенсируется стоимость проведения экспертизы. 

Гарантийным случаем считается, если Вы обнаружили:

дефект верха обуви, стельки и подошвы;
осыпание красителя;
разрушение швов;
раскол, перелом и отрыв каблука;
оседание задника и др.